Multicourses

Multicourses est une société de transports pour professionnels et particuliers. L’entreprise compte aujourd'hui 450 collaborateurs et dispose d’une flotte de 350 véhicules environ.

Adeptes des tableaux excel depuis sa création, l'entreprise a jugé nécessaire de simplifier ses processus grâce au numérique. Jusqu’ici, toutes les informations concernant les livreurs (horaires, camions, uniformes…) étaient saisies à la main dans des fichiers. Les livreurs n’étaient pas impliqués dans cette prise de données puisque les managers devaient se déplacer auprès de chacun d’eux pour recueillir les infos : horaires, temps de pause, éventuels sinistres.. Un processus fastidieux et pouvant être générateur d’erreurs de saisie.

Afin de simplifier ces modes de fonctionnement, Multicourses s’est tourné vers Bakasable pour concevoir une application web et mobile (progressive web app) destinée aux managers et livreurs, avec un accès différent en fonction des rôles dans l’entreprise. L’objectif de l’outil est de réunir tous les métiers et simplifier les modes de fonctionnement. Il rassemble les fonctionnalités nécessaires : gestion et activité des agences en interne, du personnel, des équipements, des RH, répartition des tournées par livreurs, gestion des sinistres, suivi des stocks …

Côté livreurs, les pratiques sont également simplifiées : ils peuvent désormais consulter plus facilement leurs tournées prévues : où ils en sont et combien de colis il leur reste à livrer ? Ils peuvent également entrer leurs horaires et leurs pauses directement depuis l’interface. Toutes les données de l’outil sont automatisées et centralisées. Un back-office a également été conçu pour les administrateurs.